優(yōu)惠券是微商城日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中最常見(jiàn)又有效的營(yíng)銷(xiāo)工具，通過(guò)得有店已成功搭建自己的微商城的商家們可以使用得有店提供的“優(yōu)惠券”工具玩轉(zhuǎn)運(yùn)營(yíng)了。
  

  有人會(huì)說(shuō)，為什么不直接降價(jià)，而是發(fā)優(yōu)惠券呢？在這里，我們初步了解下優(yōu)惠券的作用及設(shè)置技巧。后續(xù)我們?cè)僭敿?xì)學(xué)習(xí)優(yōu)惠券的各種玩法。

  
  
  1、提高店鋪轉(zhuǎn)化
  
  針對(duì)新客發(fā)放優(yōu)惠券，可以促進(jìn)店鋪商品的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化，限時(shí)優(yōu)惠券的效果尤為明顯，同時(shí)也能長(zhǎng)期吸引客戶(hù)關(guān)注。
  
  2、提高客單價(jià)或提高店鋪銷(xiāo)量
  
  合理設(shè)置優(yōu)惠券的使用門(mén)檻，不僅能提高客單價(jià)，也能提高銷(xiāo)量。顧客為了達(dá)到優(yōu)惠的金額而拼單，增加商品的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量或選擇高價(jià)產(chǎn)品。
  
  3、提高老客戶(hù)的復(fù)購(gòu)率
  
  針對(duì)老客戶(hù)發(fā)放較大力度的優(yōu)惠券，能吸引老客戶(hù)再次訪問(wèn)微商城店鋪，并刺激重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，對(duì)快消品的效果更為明顯。
  
  4、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)管理
  
  會(huì)員在生日當(dāng)天可以領(lǐng)取一定額度的優(yōu)惠券，或者會(huì)員在生日當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)商品可以享受折扣優(yōu)惠券等，以此來(lái)維系老客戶(hù)，積累忠誠(chéng)度。
  
  
  優(yōu)惠券的核心有兩點(diǎn)：面額和門(mén)檻，設(shè)置這兩個(gè)點(diǎn)需要根據(jù)微商城的綜合運(yùn)營(yíng)情況來(lái)考慮。
  

  一般情況下，需注意這幾個(gè)點(diǎn)：店內(nèi)熱銷(xiāo)產(chǎn)品的價(jià)格區(qū)間，店內(nèi)低價(jià)產(chǎn)品的價(jià)格區(qū)間，店內(nèi)近3個(gè)月客單價(jià)/人均成交件數(shù)，利潤(rùn)把控及梯級(jí)跨度把握。

  
  以定位中低端帽子的某微商城為例：
  
  產(chǎn)品成本：10-15元、30-50元
  
  熱銷(xiāo)品價(jià)格區(qū)間：20-30元、40-60元
  
  低價(jià)產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間：8.5-15元
  
  近3個(gè)月客單價(jià)：40-45元
  
  3個(gè)月人均成交件數(shù)：1.3-1.4件
  
  從上面的數(shù)據(jù)可以看出，3個(gè)月人均1.3-1.4的成交數(shù)量，說(shuō)明部分客戶(hù)是抱著嘗試的心態(tài)購(gòu)買(mǎi)，微商城商品一單也可包郵，這就導(dǎo)致拼單率低，消費(fèi)者就抱著買(mǎi)一頂帽子試試的心理。
  

  我們?cè)賮?lái)看一組數(shù)據(jù)：

  
  3個(gè)月的復(fù)購(gòu)率高達(dá)87％，這個(gè)數(shù)據(jù)是很喜人的，這時(shí)我們就可以針對(duì)老客戶(hù)設(shè)置優(yōu)惠券，提供部分的讓利，促進(jìn)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的轉(zhuǎn)化。
  
  熱銷(xiāo)品的價(jià)格區(qū)間在20-30元、40-60元，可以讓利3-5元，并針對(duì)購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量，提供10-20元的優(yōu)惠，占盈利約30-40％會(huì)比較合適。
  
  1、門(mén)檻制定的依據(jù)
  
  雖然無(wú)門(mén)檻的優(yōu)惠券最具吸引力，但考慮到帽子的客單價(jià)較低，且包郵的利潤(rùn)空間有限，加之存在8.5-15元的低價(jià)產(chǎn)品，容易讓顧客免費(fèi)或超低價(jià)買(mǎi)走產(chǎn)品，所以建議設(shè)置有門(mén)檻的優(yōu)惠券，能促進(jìn)客單價(jià)以及單次成交件數(shù)的提升。
  
  但由于產(chǎn)品單價(jià)不高，優(yōu)惠券的門(mén)檻設(shè)置得又不能太高，若顧客不容易達(dá)到使用的條件，就談不上轉(zhuǎn)化，因此我們需要根據(jù)近3個(gè)月的客單價(jià)情況去制定門(mén)檻。
  
  店內(nèi)近3個(gè)月的客單價(jià)為：40-45元，所以可以考慮在現(xiàn)有客單價(jià)的基礎(chǔ)上提升10％-20％，達(dá)到45-55元這個(gè)范圍比較合適，可以設(shè)置5元優(yōu)惠券，滿(mǎn)45元使用； 10元優(yōu)惠券，滿(mǎn)100元使用，針對(duì)之前出現(xiàn)過(guò)團(tuán)體購(gòu)買(mǎi)，一次成交多件的情況，結(jié)合“后援團(tuán)周邊”等容易產(chǎn)生團(tuán)體購(gòu)買(mǎi)的同款多色系列產(chǎn)品，設(shè)置50元優(yōu)惠券，滿(mǎn)200元使用。
  
  2、門(mén)檻范圍的把握
  
  設(shè)計(jì)好優(yōu)惠券的面額之后，還需要注意設(shè)置出來(lái)的優(yōu)惠券跨度是否合理，如根據(jù)上面的設(shè)置，一部分機(jī)智的客戶(hù)會(huì)想到：滿(mǎn)45元就可以使用5元，那只需要買(mǎi)夠90元就可以分開(kāi)兩次下單，使用兩張5元優(yōu)惠券了，為什么還要湊夠100呢？
  

  所以，只是根據(jù)客單價(jià)來(lái)制定門(mén)檻還是不夠科學(xué)的，這個(gè)基礎(chǔ)上我們還需要從邏輯上考慮設(shè)置門(mén)檻是否有問(wèn)題，并且要怎樣通過(guò)優(yōu)惠券來(lái)留住跳失的顧客。

  
  觀察近一個(gè)月的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，未支付的訪客當(dāng)中，消費(fèi)層級(jí)在19-32元的占37.79％，32-88元的占32.29％，這兩個(gè)區(qū)間的百分比相當(dāng)，可見(jiàn)優(yōu)惠券的設(shè)置要針對(duì)消費(fèi)層級(jí)在32-88元人群進(jìn)行設(shè)置，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。這部分的訪客，可能是由于店鋪的頁(yè)面不夠美觀，優(yōu)惠力度不夠吸引，或沒(méi)有找到合適檔次（32-88元）的產(chǎn)品，因此我們一方面可以考慮針對(duì)這個(gè)消費(fèi)層級(jí)主推幾款高質(zhì)產(chǎn)品，另一方面也可以考慮在這個(gè)額度設(shè)置一個(gè)優(yōu)惠券的門(mén)檻，促使這部分訪客對(duì)這幾款產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化。
  

  綜上，我們考慮把優(yōu)惠券的門(mén)檻調(diào)整為3元優(yōu)惠券，滿(mǎn)45元使用；  5元優(yōu)惠券，滿(mǎn)69元使用；10元優(yōu)惠券，滿(mǎn)100元使用；50元優(yōu)惠券，滿(mǎn)200元使用。

  3、注意優(yōu)惠的疊加和沖突
  
  由于打折、滿(mǎn)就減等可以和優(yōu)惠券疊加使用，所以要注意店內(nèi)是否有其他打折、送券或滿(mǎn)減類(lèi)的活動(dòng)在同時(shí)進(jìn)行，且門(mén)檻也要以打折后的價(jià)格為準(zhǔn)。除此之外，要考慮到主推產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換，比如這一家帽子店的主推產(chǎn)品就隨著季節(jié)的變化，逐漸從冬款轉(zhuǎn)為了夏款，產(chǎn)品價(jià)格區(qū)間輕微下滑，并且要考慮過(guò)去的優(yōu)惠券數(shù)據(jù)，看消費(fèi)者比較偏好的優(yōu)惠券金額是在哪個(gè)區(qū)間。
  
  如上表，可見(jiàn)低額的優(yōu)惠券（3元）領(lǐng)取和使用的頻率是最高的，投產(chǎn)比也是最高的。
  
  同時(shí)，要把握好利用優(yōu)惠券進(jìn)行關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì)，特別是帽子這一類(lèi)低單價(jià)快速消費(fèi)品，促使消費(fèi)者增加單次購(gòu)買(mǎi)的件數(shù)。
  
  總的來(lái)說(shuō)，優(yōu)惠券的設(shè)置需要根據(jù)店鋪的基本情況如客單價(jià)，貨單價(jià)，低價(jià)產(chǎn)品區(qū)間等方面進(jìn)行設(shè)置，并把優(yōu)惠券和店鋪的活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，形成對(duì)老顧客的定期維護(hù)，以及對(duì)新客戶(hù)的轉(zhuǎn)化促進(jìn)。